Willkommen im Hilfe-Center

Schritt-für-Schritt-Anleitungen, mit denen du das Beste aus Showup herausholst – Spaces, Workouts, Buchung, der Community-Tab (Beiträge, PR-Board, Medienbibliothek, Mitglieder) und dein Konto. Suche oben, wähle ein Thema im Menü oder beginne mit einer der beliebten Anleitungen unten.

Was ist ein Space?

Ein Space ist dein Zuhause zum Tracken von Workouts – allein, mit Freunden oder mit einem Team, das du coachst. Hier leben deine Sessions, Workouts, Scores und Bestenlisten. Wie viele Spaces du erstellen kannst, hängt von deinem Tarif ab, und jeder Space hat seine eigenen Mitglieder, Sessions und seine eigene Historie.

Beim Erstellen eines Space wählst du einen von vier Zwecken:

• Nur für mich – ein privater Space für dein eigenes Trainingstagebuch.
• Kleine Gruppe – Workouts mit einer Handvoll Freunden oder Trainingspartnern.
• Studio oder Team – Programme und Bestenlisten für einen Verein, eine Box oder ein Team.
• Trainingsprogramm – ein strukturiertes Programm, das du für Athleten veröffentlichst.

Space erstellen

Tippe im Home-Tab auf +, um einen neuen Space zu starten. Der Ablauf führt dich durch vier Schritte:

1. Zweck – wähle einen der vier Typen (Nur für mich, Kleine Gruppe, Studio oder Team, Trainingsprogramm).
2. Name – gib deinem Space einen Namen (bis zu 30 Zeichen).
3. Sessions – füge mindestens eine Session-Art hinzu (z. B. „Cardio", „Kraft", „Montag-WOD"). Weitere kannst du später ergänzen.
4. Anpassen – wähle eine Farbe und ein Symbol und lade ein Logo hoch.

Space bearbeiten

Öffne den Space und tippe auf das Einstellungssymbol. Du kannst Folgendes ändern:

• Name, Symbol, Farbe und individuelles Logo
• Beschreibungstext (bis zu 2.000 Zeichen)
• Sessions – neue hinzufügen, bestehende umbenennen oder nicht mehr genutzte archivieren

Das Bearbeiten von Space-Einstellungen und Sessions erfordert die Rolle Admin oder Staff. Mitglieder und Coaches können dies nicht ändern – bitte einen Admin oder ein Staff-Mitglied deines Space, falls du eine Änderung brauchst.

Space verlassen

Öffne den Space, tippe im Mitglieder- oder Einstellungsbereich auf Space verlassen. Du siehst eine Bestätigung: Wenn du den Space verlässt, musst du erneut eingeladen werden, um wieder beizutreten.

Ein-Admin-Regel: Admin eines Space ist, wer ihn erstellt hat, und diese Rolle lässt sich nicht weitergeben. Als Admin kannst du den Space deshalb nicht direkt verlassen – archiviere ihn zuerst unter Space bearbeiten und verlasse ihn dann. Die App sagt dir dasselbe, wenn du es versuchst.

Space archivieren

Das Archivieren legt einen Space still, ohne ihn dauerhaft zu löschen. Alles bleibt wiederherstellbar – du kannst jederzeit dearchivieren. Beim Archivieren stehen zwei Optionen zur Wahl:

• Archivieren (Medien behalten) – Texte, Workouts, Scores und Fotos bleiben schreibgeschützt erhalten.
• Archivieren & Medien entfernen – Fotos, Videos und Medienbibliothek werden gelöscht; Textinhalte, Scores und Metadaten bleiben erhalten. Praktisch, wenn du die Workout-Historie behalten, aber Speicherplatz freigeben willst.

Archivierte Spaces tragen in deiner Mitgliedschaftsliste das Label „Archiviert" und werden aus aktiven Ansichten ausgeblendet. Sie können jederzeit dearchiviert werden.

Wer darf einen Space archivieren?

Einen Space zu archivieren oder zu löschen ist eine reine Admin-Aktion. Was jede Rolle darf, steht unter Rollen & Berechtigungen.

Rollen & Berechtigungen

Jedes Mitglied eines Space hat eine Rolle, die bestimmt, was es tun darf. Rollen sind kumulativ – jede Rolle enthält alle Berechtigungen der darunterliegenden Rollen plus die eigenen.

Admins haben die volle Kontrolle über einen Space. Staff können Mitglieder verwalten und Rollen bis Staff vergeben (sie können keine Admins erstellen oder entfernen). Coaches konzentrieren sich auf Programming und Medien und können Termine leiten. Members nehmen teil, indem sie Scores eintragen, kommentieren, posten und Kurse buchen – es ist die Rolle, mit der neue Mitglieder starten, und die die meisten behalten.

Spaces: verwandte Konzepte

Sessions

Jeder Space ist in Sessions gegliedert (z. B. „Montag Kraft", „Cardio Club"). Session-Namen dürfen bis zu 20 Zeichen lang sein. Der Gratistarif erlaubt 2 aktive Sessions pro Space, Bezahltarife je nach Stufe 5 bis 10.

Grenzen im Gratistarif: 2 aktive Sessions und 5 Mitglieder pro Space, 2 eigene Spaces und 1 Kollaboration. Bezahltarife heben jede dieser Grenzen an – die App sagt dir, an welche du gestoßen bist und was ein Upgrade brächte.

Rollen

Mitglieder können Admins, Staff, Coaches oder Members sein. Nur Admins können den Space archivieren oder löschen; Staff können Einstellungen bearbeiten und moderieren. Die vollständige Übersicht findest du unter Rollen & Berechtigungen.

Mitgliedschaftsstatus

Aktiv (voller Zugriff), Eingeladen / Ausstehend / Angefragt (warten auf Bestätigung), Abgelaufen (das Ablaufdatum ist vorbei – der Zugang ist beendet, du stehst aber weiter auf der Mitgliederliste des Space, und ein Admin kann dich zurückholen, indem er einen Zeitraum hinzufügt) oder Archiviert (du hast den Space verlassen oder wurdest entfernt).

Was ist ein Workout?

Ein Workout ist eine einzelne strukturierte Trainingseinheit – die Übungen, die Bewertungsregeln und etwaige Coaching-Hinweise – gegen die Mitglieder Scores eintragen können. (Es ist nicht dasselbe wie eine Session: Eine Session ist eine wiederkehrende Kategorie innerhalb eines Space, etwa „Montag Kraft", und enthält über die Zeit viele Workouts.) Ein Workout gehört zu einem Space und einer Session, kann aber über Kollaborationen auch mit anderen Spaces geteilt werden, sodass eine gemeinsame Bestenliste über alle beteiligten Mitglieder entsteht.

Workout erstellen

Öffne in deinem Space die gewünschte Session und tippe auf +, um ein neues Workout zu erstellen. Das Erstellen und Bearbeiten von Workouts erfordert mindestens die Rolle Coach. Du füllst dabei aus:

Erforderlich

• Inhalt – die Workout-Beschreibung (Übungen, Sätze, Struktur). Bis zu 1.000 Zeichen.
• Datum – wofür das Workout geplant ist.
• Session – welche Session im Space dazugehört.
• Bewertungsmethode – wähle eine: ohne Score, Wiederholungen, Zeit, Gewicht oder Distanz.
• Rangfolge – höher ist besser (z. B. mehr Wiederholungen) oder niedriger ist besser (z. B. schnellere Zeit).

Optional

• Titel (bis zu 30 Zeichen)
• Coaching-Hinweise (bis zu 2.000 Zeichen)
• Übungs-Tags (z. B. „Pull-up", „Kreuzheben")
• Wiederholungen pro Runde (für AMRAP- bzw. rundenbasierte Workouts)
• Zeitlimit (für zeitbasierte Workouts)
• Multi-Score (Mitglieder dürfen mehrere Versuche eintragen)
• Varianten aktiviert (Rx- / Scaled-Optionen)
• Tiebreaker (bis zu 8, in Prioritätsreihenfolge ausgewertet)
• Medienreferenzen (bis zu 5 Referenzbilder, Videos oder YouTube-Links) – direkt hochgeladen oder aus deiner Medienbibliothek wiederverwendet (siehe unten)
• Kollaborierende Spaces (andere Spaces einladen – siehe Kollaborative Workouts)

Über die Medienbibliothek

Dein Space hat eine Medienbibliothek – einen Ort, um wiederverwendbare Referenzen zu speichern, damit du nicht für jedes Workout dieselben Medien neu hochladen musst. Jedes Element ist ein Foto, Video oder YouTube-Link mit einem Titel (bis zu 100 Zeichen) und einer optionalen Notiz (bis zu 500 Zeichen). Speichere eine Bewegungsdemo einmal und hänge sie an beliebig viele Workouts an. Coaches und höher können Medien in der Bibliothek hinzufügen und verwalten.

Workout bearbeiten

Öffne das Workout und tippe auf das Bearbeiten-Symbol. Innerhalb eines Space kann ein Coach seine eigenen Workouts bearbeiten und Staff jedes Workout. Bei kollaborativen Workouts kann nur der Space, der das Workout erstellt hat, dessen Einstellungen ändern – Spaces, die als Kollaborateure beigetreten sind, können weiterhin Scores eintragen und kommentieren.

Was nicht geändert werden kann

Einige Felder sind nach dem Erstellen gesperrt, da ihre Änderung mit bereits eingetragenen Scores in Konflikt geraten würde:

• Bewertungsmethode (Wiederholungen / Zeit / Gewicht / Distanz) – nach dem Erstellen fest.
• Multi-Score – kann später nicht ein- oder ausgeschaltet werden.
• Varianten (Rx / Scaled) – nach dem Erstellen gesperrt.

Inhalt, Titel, Datum, Coaching-Hinweise, Übungs-Tags, Rangfolge, Tiebreaker und Medienreferenzen kannst du weiterhin bearbeiten.

Workout archivieren oder löschen

Showup wählt automatisch die richtige Aktion, wenn du ein Workout entfernst:

• Archivieren (sanft) – wenn bereits jemand einen Score eingetragen hat oder mehrere Spaces zusammenarbeiten, wird das Workout archiviert statt gelöscht. Es wird aus Listen ausgeblendet, aber die Score-Historie und Bestenliste bleiben erhalten. Es kann jederzeit dearchiviert werden.
• Löschen (dauerhaft) – wenn noch keine Scores eingetragen wurden und nur ein Space beteiligt ist, kannst du es endgültig löschen. Das lässt sich nicht rückgängig machen, daher folgt eine Bestätigungsabfrage.

Das Bearbeiten oder Löschen beliebiger Workouts erfordert Staff; Coaches können ihre eigenen Workouts entfernen.

Kollaborative Workouts

Ein kollaboratives Workout wird von mehr als einem Space geteilt. Wenn du einen anderen Space einlädst, können alle seine Mitglieder beim selben Workout Scores eintragen, und eine gemeinsame Bestenliste rankt alle zusammen – ideal für freundschaftliche Wettkämpfe zwischen Studios, Partnerprogramme oder Trainingsgruppen über Städte hinweg. In der App findest du dies im Bereich Kollaboration.

So funktioniert es:

1. Tippe beim Erstellen oder Bearbeiten eines Workouts auf Kollaborateur hinzufügen (auf Koreanisch „콜라보 스페이스 추가") und wähle die Spaces aus, die du einladen möchtest.
2. Jeder eingeladene Space erhält eine ausstehende Einladung. Ein Admin dieses Space kann annehmen (und festlegen, in welcher Session das Workout erscheinen soll) oder ablehnen.
3. Nach der Annahme erscheint das Workout im Space der Eingeladenen und ihre Mitglieder können Scores auf der gemeinsamen Bestenliste eintragen.

Wenn ein kollaborierender Space austritt

Ein Space, der als Kollaborateur beigetreten ist, kann das Workout über dessen Detailansicht verlassen. Das Workout bleibt für alle anderen aktiv, und die Scores der Mitglieder dieses Space bleiben in der Bestenliste.

Wenn alle austreten

Wenn alle kollaborierenden Spaces austreten und nur der Ersteller übrig bleibt, wird das Workout einfach wieder zu einem normalen Single-Space-Workout für den Ersteller – nichts geht verloren.

Wenn der Ersteller es entfernt

Der Ersteller kann sein eigenes kollaboratives Workout nicht „verlassen", aber wenn der Ersteller es löscht, während andere Spaces noch kollaborieren, wird es archiviert statt dauerhaft gelöscht. Für die anderen kollaborierenden Spaces wird es schreibgeschützt: Sie können das Workout weiterhin öffnen und die vollständige Bestenliste sowie Score-Historie ansehen, aber niemand kann neue Scores eintragen, es bearbeiten, kommentieren oder darauf reagieren (die Score-Schaltfläche zeigt „Scoring deaktiviert"). Nur der ursprüngliche Ersteller-Space kann es wieder aktiv schalten (dearchivieren).

Workouts: verwandte Aktionen

Score eintragen

Öffne ein Workout und tippe auf Score hinzufügen. Trage dein Ergebnis und etwaige Notizen ein. Wenn Multi-Score aktiviert ist, kannst du mehrere Versuche einreichen und wählen, wie sie zusammengefasst werden (bester, schlechtester oder Summe).

Bestenliste

Jedes Workout hat eine Bestenliste, die alle eingereichten Scores anhand der Bewertungsmethode und der Tiebreaker des Erstellers sortiert. Bei kollaborativen Workouts umfasst die Bestenliste alle teilnehmenden Spaces.

Kommentieren & reagieren

Hinterlasse Kommentare zu einem Workout und reagiere auf die Scores anderer Mitglieder, um sie anzufeuern.

Was ist Buchung?

Mit der Buchung kann ein Space Kurse zu festen Zeiten anbieten, für die sich Mitglieder einen Platz sichern – mit Kapazitätsgrenzen, Credits aus der Mitgliedschaft und einer Warteliste. Das gibt es in jedem Tarif, du siehst es aber nur in Spaces, in denen ein Admin es aktiviert hat.

Wo du es findest

1. Öffne den Tab Booking.
2. Wähle einen Space und wische durch die Wochen, bis du den Tag gefunden hast.
3. Tippe auf einen Kurs, um Details, Coaches und die freien Plätze zu sehen.

Termine und Sessions sind zweierlei

Eine Session ist eine wiederkehrende Kategorie innerhalb eines Space, etwa „Montag Kraft" – sie bündelt Workouts über die Zeit. Ein Termin ist ein konkreter Kurs zu einer konkreten Zeit, den man bucht, und er kann optional mit einer Session verknüpft sein. Jeder Tag eines wiederkehrenden Termins zählt für sich, die Kapazität gilt also pro Tag und nicht für die ganze Serie.

Ein Space fehlt im Booking-Tab? Buchung wird pro Space eingeschaltet. Fehlt ein Space, in dem du Mitglied bist, haben seine Admins die Funktion noch nicht aktiviert.

Einen Kurs buchen

Sobald in einem Space die Buchung aktiv ist, sicherst du dir deinen Platz direkt aus dem Kalender.

So buchst du

1. Öffne den Tab Booking und wähle den Space.
2. Suche den Tag und tippe auf den gewünschten Kurs.
3. Tippe auf Buchen. Dein Platz ist sofort bestätigt.

Wovon es abhängt, ob du buchen kannst

• Buchungsfenster – ein Kurs kann eine festgelegte Zahl von Tagen vor Beginn zur Buchung freigeschaltet werden. Vorher siehst du das Startdatum der Buchung statt der Schaltfläche.
• Kapazität – bei begrenzten Kursen siehst du die freien Plätze. Ist der Kurs voll, kannst du auf die Warteliste.
• Credits – verlangt der Kurs einen Credit, wird beim Buchen einer aus deiner Mitgliedschaft abgezogen. Wie viele dir bleiben, steht auf der Mitgliedschaftskarte des Kurses.
• Deine Rolle – Admins, Staff und Coaches buchen kostenlos und verbrauchen nie Credits. Das Buchungsfenster gilt aber auch für sie.

Füllt sich ein Kurs, während du ihn ansiehst, setzt dich Buchen automatisch auf die Warteliste und nennt dir deine Position – ein zweites Tippen ist nicht nötig.

Buchung stornieren

Öffne den Kurs im Kalender oder unter Meine Buchungen und tippe auf Buchung stornieren. Ob du den Credit zurückbekommst, hängt von der Stornierungsrichtlinie dieser Buchung ab.

Stornierungsrichtlinien

Gut zu wissen

• Es gilt die Richtlinie, die beim Buchen auf der Buchung festgehalten wurde. Ändert ein Admin später den Mitgliedschaftsplan, behalten bereits bestehende Buchungen ihre ursprünglichen Bedingungen.
• Sobald der Kurs begonnen hat, kannst du nicht mehr stornieren.
• Durch das Stornieren wird dein Platz frei – die Person, die am längsten auf der Warteliste steht, rückt automatisch nach.

Warteliste

Ist ein Kurs mit begrenzter Kapazität voll, kannst du dich auf die Warteliste setzen und rückst automatisch nach, sobald ein Platz frei wird.

Wie Credits auf der Warteliste funktionieren

• Der Credit wird abgezogen, wenn du dich auf die Warteliste setzt, nicht erst beim Nachrücken. So ist er reserviert und kann nicht gleichzeitig für einen anderen Kurs ausgegeben werden.
• Beim Nachrücken wird nichts zusätzlich abgezogen – der Credit wurde ja bereits beim Eintragen genommen.
• Beim Verlassen der Warteliste bekommst du den Credit immer zurück, egal wie kurzfristig. Du hattest nie einen Platz, also greift keine Stornierungsrichtlinie.

Wenn ein Platz frei wird

• Die Reihenfolge ist strikt: wer zuerst kommt, rückt zuerst nach. Vordrängeln geht nicht.
• Storniert jemand, rückt automatisch die Person nach, die am längsten wartet, und wird benachrichtigt. Du musst nichts bestätigen.
• Wird bis zum Kursbeginn kein Platz frei, endet die Reservierung und der Credit wird automatisch erstattet.

Die vollständige Warteliste sehen nur Admins, Staff und Coaches. Als Mitglied siehst du, dass du daraufstehst, aber nicht, wer sonst noch wartet.

Deine Mitgliedschaft und Credits

Deine Mitgliedschaft ist dein Eintrag in einem Space – Rolle, Status, zugewiesener Plan und Credits. Du öffnest sie über Konto → Meine Mitgliedschaften oder im Space über Community ▸ Mitglieder ▸ Meine Mitgliedschaft.

Credit-Arten

So werden deine verbleibenden Credits gezählt

• Verbleibende Credits = dein Kontingent minus dem, was du in der laufenden Periode genutzt hast. Wartelisten-Reservierungen zählen als genutzt, bis sie erstattet werden.
• Die Perioden richten sich nach der Zeitzone des Space, nicht nach der deines Telefons – ein Kurs am Sonntagabend kann also in einer anderen Woche landen, als du erwartest, wenn du unterwegs bist.
• Deine Mitgliedschaft kann ein Start- und ein Enddatum haben. Kurse vor dem Startdatum lassen sich nicht buchen. Der Credit-Verlauf listet jeden ausgegebenen und zurückerstatteten Credit auf.

Wenn deine Mitgliedschaft verlängert wird

Ein Admin verlängert deine Mitgliedschaft, indem er einen Zeitraum deines Plans hinzufügt – einen Monat, ein Jahr, je nachdem, wie lange der Plan einmal läuft – und dein Ablaufdatum verschiebt sich um genau so viel nach hinten. War deine Mitgliedschaft bereits abgelaufen, beginnt der neue Zeitraum normalerweise am Tag der Verlängerung und nicht am bereits vergangenen Ablaufdatum – du bekommst also den vollen Zeitraum. Zusätzlich kann er Bonustage vergeben, jeweils mit einem Grund, oder stattdessen ein genaues Ablaufdatum von Hand festlegen.

• Aktueller Zeitraum auf deinem Mitgliedschaftsbildschirm zeigt direkt unter dem Ablaufdatum, wie dieser Zeitraum zustande gekommen ist – zum Beispiel „1 Monat + 7 Bonustag(e)". Nach einem von Hand festgelegten Ablaufdatum wird die Zeile nicht angezeigt, denn ein bloßes Datum setzt sich nicht aus Laufzeit und Bonustagen zusammen.
• Eine Buchung zieht einen Credit aus dem Zeitraum ab, in dem du gerade bist – was du in einem früheren verbraucht hast, wandert nicht mit.
• Ein festes Paket zählt wieder bei null los, und die Credits, die du nicht genutzt hattest, werden normalerweise obendrauf übertragen – ein verlängertes Paket kann also mehr anzeigen, als in seinem Plan steht. Ein Admin kann das für eine Verlängerung abschalten, dann verfallen die Reste.
• Dein Kontingent an Pausen beginnt ab dem Tag der Verlängerung von vorn.
• Der Mitgliedschaftsverlauf auf demselben Bildschirm hält jede Verlängerung, jede Bonusvergabe und jede Korrektur fest – mit dem Grund und mit der Person, die sie vorgenommen hat.

Wenn deine Mitgliedschaft endet

Eine abgelaufene Mitgliedschaft entfernt dich nicht aus dem Space. Du bleibst auf der Mitgliederliste des Space, dein Workout-Verlauf bleibt erhalten, und ein Admin kann dich zurückholen, indem er einen Zeitraum hinzufügt – eine neue Einladung kann er dir stattdessen nicht schicken.

Du willst eine beendete Mitgliedschaft nicht mehr sehen? Wische unter Konto → Meine Mitgliedschaften auf ihrer Zeile und tippe auf Ausblenden. Das nimmt die Zeile nur aus deiner eigenen Liste – gelöscht wird nichts, und sie kommt von selbst zurück, wenn die Mitgliedschaft verlängert wird.

Pausen

Eine Pause setzt deine Mitgliedschaft für einen Zeitraum aus – für Urlaub, eine Verletzung oder einfach eine Auszeit. Erlaubt dein Plan Pausen, legst du sie unter Meine Mitgliedschaft selbst an.

Die Regeln

• Dein Plan legt fest, wie viele Pausen du nehmen darfst und wie viele Tage insgesamt. Das Kontingent gilt für einen Mitgliedschaftszeitraum – die Zahlen über der Liste stehen unter Aktueller Zeitraum –, und beide Grenzen können unbegrenzt sein.
• Bis zum Startdatum kannst du eine Pause selbst ändern oder löschen. Sobald sie begonnen hat, können das nur noch Admins oder Staff.
• Kurse innerhalb einer Pause lassen sich nicht buchen. Die Tage davor und danach sind nicht betroffen.
• Pausen dürfen sich nicht überschneiden, nicht rückdatiert werden und nicht außerhalb deines Mitgliedschaftszeitraums liegen.

Wenn du in dem Zeitraum schon Buchungen hast

Diese Buchungen werden mit dem Anlegen der Pause storniert. Ob der jeweilige Credit zurückkommt, richtet sich nach denselben Regeln wie beim eigenen Stornieren – eine Pause kann also erstattete und verfallene Credits mischen. Der Bestätigungsdialog sagt dir genau, was passieren wird, bevor du zustimmst.

Was eine Verlängerung mit deinen Pausen macht

Verlängert ein Admin deine Mitgliedschaft, beginnt das Kontingent ab dem Tag der Verlängerung von vorn. Die Pausen, die du schon genommen hast, bleiben erhalten und werden nicht gelöscht – sie stehen weiter in der Liste. Eine Pause, die vor dem Tag der Verlängerung begonnen hat, zählt nicht mehr gegen das Kontingent des neuen Zeitraums; eine, die noch nicht begonnen hat, zählt weiter, weil sie in den neuen Zeitraum fällt.

Eine Pause aus einem früheren Zeitraum trägt die Beschriftung Früherer Zeitraum und lässt sich weder bearbeiten noch löschen – von dir nicht und von einem Admin auch nicht. Würde man sie jetzt entfernen, würde dein verlängertes Ablaufdatum um die Tage vorrücken, die sie hinzugefügt hatte – und dir still und leise Zeit wegnehmen, die du schon bekommen hattest.

Admins und Staff können die Pause jedes Mitglieds im aktuellen Zeitraum anlegen, ändern oder entfernen – auch eine bereits laufende. Muss eine begonnene Pause angepasst werden, wende dich an sie – eine Pause aus einem früheren Zeitraum ist aber auch für sie gesperrt.

Warum kann ich nicht buchen?

Fehlt die Schaltfläche zum Buchen, sagt dir der Kurs, woran es liegt. Das sind die möglichen Meldungen, in der Reihenfolge, in der die App prüft.

Der Hinweis, zum Aktualisieren zu ziehen und es erneut zu versuchen, bedeutet, dass sich der Kurs während des Buchens geändert hat – meist seine Kapazität oder ob er einen Credit kostet. Nach dem Aktualisieren siehst du den aktuellen Stand.

Buchung für einen Space aktivieren

Buchung ist standardmäßig aus und wird pro Space eingeschaltet. Du brauchst die Rolle Admin oder Staff, und es ist in jedem Tarif verfügbar.

1. Lege zuerst die Zeitzone des Space fest. Jede Kurszeit, jede Tagesgrenze und jede Credit-Periode wird darin berechnet – änderst du sie später, verschiebt sich, wie bestehende Termine gelesen werden.
2. Bearbeite den Space und aktiviere Buchung aktivieren.
3. Lege mindestens einen Mitgliedschaftsplan an und füge dann deine Termine hinzu.

Im Gratistarif stößt du zuerst an das Limit von 5 Mitgliedern, nicht an die Buchung selbst – Buchung ist keine reine Bezahlfunktion.

Termine anlegen und ändern

Ein Termin ist ein buchbarer Kurs. Öffne in einem Space mit aktiver Buchung das Menü ⋯ und wähle Termin hinzufügen. Admins und Staff können jeden Termin verwalten; Coaches können einem zugewiesen werden, ihn aber nicht löschen.

Was du festlegst

• Titel und Session – ein Name und optional die zugehörige Session.
• Datum und Uhrzeit – Beginn und Ende, gelesen in der Zeitzone des Space.
• Wiederholung – nie, täglich oder wöchentlich, mit Intervall, ausgewählten Wochentagen und Enddatum.
• Kapazität – begrenzt mit einer Höchstzahl oder unbegrenzt.
• Credit erforderlich – ob das Buchen einen Credit des Mitglieds kostet.
• Berechtigte Mitgliedschaften – beschränkt den Kurs auf bestimmte Pläne. Leer lassen heißt: offen für alle. Das ist unabhängig davon, ob ein Credit nötig ist.
• Coaches – wer den Kurs leitet. Die Namen erscheinen am Kurs.
• Sichtbarkeit der Teilnehmer – wer die Liste der Gebuchten sehen darf. Standard sind nur die Verwaltenden.
• Buchungsstart und automatische Absage – wie viele Tage im Voraus die Buchung öffnet und ob sich der Kurs eine festgelegte Zahl von Minuten vor Beginn selbst absagt, wenn höchstens eine bestimmte Zahl gebucht hat.

Einen wiederkehrenden Termin ändern

Änderst du einen einzelnen Tag einer Serie, fragt die App nach, wie eine Kalender-App es täte:

• Nur dieser Termin – die Änderung gilt nur für diesen Tag, der Rest der Serie bleibt unberührt.
• Für künftige Termine speichern – die Änderung gilt ab diesem Tag. Hast du die Wiederholung selbst geändert, ist das die einzige angebotene Option, denn das Muster gehört zur ganzen Serie.

Mitglieder mit Buchung werden automatisch mitgenommen und benachrichtigt, und ihre Credits folgen dem Kurs – auch in eine andere Woche oder einen anderen Monat, wenn sich das Datum verschiebt.

Die Kapazität lässt sich nicht unter die für den Tag bereits gebuchte Zahl setzen. Das Ändern der berechtigten Mitgliedschaften storniert nie bestehende Buchungen – es gilt ab diesem Zeitpunkt.

Mitgliedschaftspläne

Ein Mitgliedschaftsplan ist das Credit-Paket, das du einem Mitglied zuweist. Pläne funktionieren in jeder Abostufe und auch ohne aktivierte Buchung – du kannst sie allein dafür nutzen, festzuhalten, wer bis wann Mitglied ist.

Was ein Plan festlegt

• Name – was Mitglieder sehen, etwa „Täglich" oder „3 pro Woche".
• Laufzeit – optional; wie lange der Plan einmal läuft, etwa 1 Monat. Lädst du jemanden mit einem Plan mit Laufzeit ein, wird das Ablaufdatum automatisch auf eine Laufzeit nach dem Startdatum gesetzt und lässt sich nicht von Hand ändern. Danach ist es die Länge, die Zeitraum hinzufügen bei einer Verlängerung anhängt – den Plan eines bestehenden Mitglieds unter Mitglied verwalten zu wechseln verschiebt das Ablaufdatum für sich genommen nicht.
• Credits – pro Woche, pro Monat, als festes Paket oder unbegrenzt, und wie viele.
• Stornierungsrichtlinie – immer kostenlos, kostenlos bis zu einer festgelegten Stundenzahl vor dem Kurs, oder nie kostenlos.
• Pausen – ob Mitglieder ihre Mitgliedschaft aussetzen dürfen, wie viele Pausen sie pro Zeitraum bekommen und wie viele Tage insgesamt.

Änderungen an einem Plan wirken nicht rückwirkend. Eine Buchung behält die Stornierungsbedingungen, die beim Buchen galten – eine heutige Änderung ändert also nie, was mit einer bestehenden Buchung passiert.

Ein Mitglied verlängern

Verlängerungen laufen über Mitglied verwalten – öffne Community ▸ Mitglieder und tippe auf die Zeile des Mitglieds. Alles auf diesem Bildschirm ist ein Entwurf: Die Leiste unten zeigt dir vorab, welches Ablaufdatum dein Speichern schreiben würde, und ein Speichern übernimmt alles auf einmal.

• Zeitraum hinzufügen – hängt eine oder mehrere Laufzeiten des zugewiesenen Plans an und startet einen neuen Mitgliedschaftszeitraum. Das ist die Verlängerung; eine eigene Schaltfläche „Verlängern" gibt es nicht. Ist das Mitglied bereits abgelaufen, zeigt die Leiste zusätzlich die Auswahl Ab – Ab heute (die Voreinstellung) oder Ab Ablaufdatum → Datum –, damit du entscheidest, ob die abgelaufenen Tage zurückgegeben oder abgeschrieben werden.
• Bonustage – ganze Tage obendrauf, mit einem Pflichtgrund (Aktion, Kulanz, Empfehlung, Treue, Andere) und Details, die nur beim Grund „Andere" Pflicht sind. Höchstens 90 Tage auf einmal.
• Ablaufdatum festlegen... – eine Korrektur, keine Verlängerung. Die App fragt nach, bevor sie einen hinzugefügten Zeitraum und die Bonustage ersetzt, und danach verschwindet beim Mitglied die Zeile Aktueller Zeitraum, weil sich ein genaues Datum nicht aus Laufzeit und Bonustagen zusammensetzt.
• Den Plan oder das Startdatum zu ändern verschiebt das Ablaufdatum nie von allein – das muss eines der drei oben tun. Weist du jemandem einen neuen Plan zu und erwartest eine Verlängerung, sagt dir der Bildschirm das und verweist auf Zeitraum hinzufügen.

Ein hinzugefügter Zeitraum lässt außerdem die genutzten Pausen des Mitglieds ab diesem Tag neu zählen und startet bei einem festen Paket einen frischen Credit-Zeitraum. Der Mitgliedschaftsverlauf hält jede Verlängerung, jede Bonusvergabe und jede Korrektur fest, samt der Person, die sie vorgenommen hat.

Credits in eine Verlängerung mitnehmen

Verlängerst du jemanden mit einem festen Paket, ist Verbleibende Credits übertragen standardmäßig eingeschaltet: Die nicht genutzten Credits werden dem Kontingent des neuen Zeitraums hinzugefügt, und die Zeile sagt dir, wie viele es sind. Schaltest du es für diese eine Verlängerung aus, verfallen sie stattdessen – die Zeile sagt dir das noch vor dem Speichern. Du entscheidest das pro Verlängerung, es ist keine Einstellung am Plan.

Wessen Mitgliedschaft abgelaufen ist, den kannst du nicht erneut einladen. Die Person steht weiterhin auf der Mitgliederliste – im Tab Abgelaufen bei den Mitgliedern –, deshalb verweigert der Einladungsbildschirm das Senden und verweist dich auf Mitglied verwalten → Zeitraum hinzufügen, womit sie reaktiviert wird.

Teilnehmer, Warteliste und Pausen

Öffne einen Termin, um zu sehen, wer gebucht hat. Admins, Staff und Coaches sehen die Liste alle; die Aktionen unten hängen von der Rolle ab.

Mitglieder eintragen und entfernen

• Mitglied hinzufügen – du kannst einen vollen Kurs übersteuern (dann wird über die Kapazität hinaus gebucht), ebenso den Credit-Abzug und die Berechtigungsprüfung. Das Hinzufügen umgeht außerdem das Buchungsfenster und die Frist der automatischen Absage und funktioniert daher auch, wenn das Selbstbuchen geschlossen ist.
• Mitglied entfernen – du entscheidest, ob der Credit erstattet wird. Durch das Entfernen wird ein Platz frei, die erste Person auf der Warteliste rückt automatisch nach.

Die Warteliste

• Eine Karte Warteliste listet alle Wartenden in ihrer Reihenfolge. Sie ist nur für Admins, Staff und Coaches sichtbar – Mitglieder sehen sie nie, und daran lässt sich nichts einstellen.
• Du kannst jemanden auf die Warteliste setzen oder herunternehmen. Beim Herunternehmen wird immer erstattet, denn eine Wartelisten-Reservierung hatte nie einen Platz.

Pausen und Löschen

• Admins und Staff können die Pause jedes Mitglieds in dessen aktuellem Mitgliedschaftszeitraum anlegen, ändern oder entfernen – auch eine bereits laufende. Coaches können das nicht.
• Eine Pause aus einem früheren Zeitraum wird angezeigt, ist aber für alle gesperrt, Admins eingeschlossen – sie zu ändern würde das verlängerte Ablaufdatum vorrücken lassen und dem Mitglied Tage wegnehmen, die es schon bekommen hatte.
• Beim Löschen eines Termins mit Buchungen wirst du nach dem Umfang gefragt – dieser eine Tag oder die ganze Serie – und danach, ob die Credits erstattet werden. Löschen können nur Admins und Staff.

Erhöhst du die Kapazität eines vollen Kurses, rückt dadurch allein niemand von der Warteliste nach. Das passiert bei der nächsten Stornierung. Willst du die neuen Plätze sofort füllen, trage die Mitglieder von Hand ein.

Community-Beiträge

Der Community-Tab ist der Feed deines Space. Jeder, der Member oder höher ist, kann posten — teile Updates, Fotos oder einen schnellen Erfolg.

• Ein Beitrag kann Text (bis zu 2.000 Zeichen) und Medien enthalten — Fotos, Videos oder YouTube-Links (bis zu 10, je nach Tarif; Gratistarife können keine Medien anhängen).
• Mitglieder können Beiträge kommentieren und darauf reagieren.
• Du kannst deine eigenen Beiträge jederzeit bearbeiten oder löschen.
• Staff und Admins können jeden Beitrag löschen, um den Feed zu moderieren, und einen Beitrag anpinnen, damit er oben bleibt.

Zum Posten öffnest du den Community-Tab und tippst auf die Schaltfläche für einen neuen Beitrag.

PR-Board

Das PR-Board ist die Bestenliste der persönlichen Rekorde (PRs) eines Space. Es befindet sich im Community-Tab als Karte oben im Feed und zeigt die besten Ergebnisse jedes Mitglieds für eine Reihe vordefinierter Bewegungen – so sieht jeder, wo er steht, und kann die Spitze des Boards anvisieren.

• Vordefinierte Bewegungen – das Board verfolgt vordefinierte Übungen in 12 Kategorien: Press, Kreuzheben, Kniebeuge, Reißen, Umsetzen, Stoßen, Olympisches Heben, Turnen, Körpergewicht, Ausdauer, Laufen und Sonstiges. In der App werden sie mit einem kleinen Wellen-Symbol (drei geschwungene Balken, ähnlich einem Signal-Symbol) angezeigt.
• Pro Space – jeder Space, dem du beitrittst, hat sein eigenes PR-Board. Deine Rekorde für vordefinierte Bewegungen werden auf dem PR-Board jedes beigetretenen Space geteilt.
• Geteilt vs. privat – nur deine Rekorde für vordefinierte Bewegungen erscheinen auf dem Board. Eigene (benutzerdefinierte) Übungen bleiben privat in deinen persönlichen Rekorden (Account-Tab).

Rekord hinzufügen oder aktualisieren

• Tippe auf dem PR-Board auf +, um einen vordefinierten Rekord einzutragen. Über Account → Persönliche Rekorde kannst du auch benutzerdefinierte Übungen hinzufügen.
• Ein Rekord enthält die Übung, einen Wert mit Einheit, den Messtyp (Gewicht, Zeit, Distanz oder Wiederholungen) und das Datum. Bei Kraftübungen kannst du Rep-Maxes eintragen – 1RM, 3RM, 5RM usw., bis zu 20RM.
• Tippe auf einen Rekord, um seine vollständige Historie als Fortschrittsdiagramm zu sehen, mit deinem besten Versuch markiert. Filtere die Historie nach Rep-Max (1RM / 3RM / 5RM …).

Wer kann es nutzen

Jedes Member eines Space kann Rekorde hinzufügen und auf dessen PR-Board erscheinen – keine besondere Rolle oder Tarif erforderlich. Werte werden in deinen bevorzugten Einheiten angezeigt (kg/lb, km/mi); ein in einer anderen Einheit eingetragener Rekord zeigt ein Umrechnungs-Badge. Die Detailansicht des Boards kann zudem nach Kategorie, Geschlecht und Altersgruppe gefiltert werden.

Medienbibliothek

Die Medienbibliothek befindet sich im Community-Tab. Sie ist ein gemeinsamer Speicher für wiederverwendbare Referenzen — jedes Element ist ein Foto, Video oder YouTube-Link mit einem Titel (bis zu 100 Zeichen) und einer optionalen Notiz (bis zu 500 Zeichen). Speichere eine Bewegungsdemo oder ein Briefing einmal und hänge es an beliebig viele Workouts an, statt es neu hochzuladen.

• Coaches, Staff und Admins können Elemente hinzufügen, bearbeiten und archivieren. Members können sie ansehen und verwenden.
• Archivieren vs. löschen: Archivieren behält das Element und ist umkehrbar (Verwalter sehen weiterhin archivierte Elemente; Members sehen nur aktive). Löschen ist dauerhaft und entfernt es überall, wo es referenziert wird.

Mitglieder einladen

Öffne im Community-Tab Mitglieder und tippe auf die Einladen-Schaltfläche (Person hinzufügen). Lade jemanden per E-Mail oder @Benutzername ein.

• Coaches und höher können neue Mitglieder einladen.
• Neue Mitglieder treten standardmäßig als Member bei. Wenn deine Rolle es erlaubt, kannst du beim Einladen eine höhere Rolle wählen.
• Spaces sind privat – es gibt keine öffentliche Entdeckung – daher ist das Einladen der Hauptweg, wie Leute beitreten.
• Wenn dein Space Beitrittsanfragen annimmt, können Staff und Admins sie in der Mitglieder-Ansicht annehmen oder ablehnen.

Mitglieder verwalten

Öffne Mitglieder im Community-Tab, um alle im Space zu sehen. Jeder kann die Mitgliederliste ansehen und durchsuchen.

Staff und Admins können die Rolle eines Mitglieds ändern und Mitglieder entfernen, mit ein paar Einschränkungen:

• Du kannst deine eigene Rolle nicht ändern.
• Staff können Rollen bis Staff vergeben. Zum Admin kann niemand gemacht werden: Diese Rolle gehört der Person, die den Space erstellt hat.
• Staff können Admins nicht ändern oder entfernen.

Staff und Admins können in der Mitglieder-Ansicht auch Beitrittsanfragen annehmen oder ablehnen. Die vollständige Übersicht, was jede Rolle darf, findest du unter Rollen & Berechtigungen.

Profil bearbeiten

Öffne den Konto-Tab und tippe oben auf deinen Benutzernamen, um dein Profil zu bearbeiten. Du kannst ändern:

• Benutzername – Kleinbuchstaben und eindeutig; die Verfügbarkeit wird während der Eingabe geprüft. Es gibt eine Wartezeit, daher ist nur alle paar Tage eine Änderung möglich.
• Anzeigename – erforderlich, bis zu 30 Zeichen.
• Geburtsdatum, Land und Geschlecht.

Deine E-Mail wird hier angezeigt, ist auf diesem Bildschirm aber nicht änderbar – siehe E-Mail, Passwort & Abmelden. Speichern wird verfügbar, sobald du etwas geändert hast und der Benutzername gültig ist. Mein Profil ansehen öffnet dein öffentliches Profil genau so, wie andere Mitglieder es sehen.

Persönliche Rekorde

Gehe zu Konto → Persönliche Rekorde. Hier werden deine Bestleistungen für vordefinierte Übungen in 12 Kategorien (Press, Kreuzheben, Kniebeuge, Reißen, Umsetzen, Stoßen, Olympisches Heben, Turnen, Körpergewicht, Ausdauer, Laufen, Sonstiges) sowie deine eigenen Übungen verfolgt. In der App sind vordefinierte Bewegungen mit einem kleinen Wellen-Symbol (drei geschwungene Balken, ähnlich einem Signal-Symbol) gekennzeichnet, damit du sie auf einen Blick erkennst.

Rekord hinzufügen

• Tippe auf + und wähle eine vordefinierte Bewegung oder erstelle eine eigene Übung.
• Gib den Wert mit Einheit, den Messtyp (Gewicht, Zeit, Distanz oder Wiederholungen) und das Datum ein. Bei Kraftübungen kannst du Rep-Maxes eintragen – 1RM, 3RM, 5RM usw., bis zu 20RM.

Rekord bearbeiten oder entfernen

• Tippe auf einen Rekord, um die Detailansicht mit Fortschrittsdiagramm und vollständiger Versuchshistorie zu öffnen (dein bester Versuch ist hervorgehoben).
• Bearbeite einen Rekord über das Stift-/Menü-Symbol in der Detailansicht.
• Lösche einen einzelnen Rekord mit Bestätigung oder mehrere gleichzeitig im Bearbeitungsmodus.

Filtere nach Kategorie oder suche nach Namen. Rekorde für vordefinierte Bewegungen werden auf dem PR-Board jedes beigetretenen Space geteilt; eigene Übungen bleiben privat.

Benchmarks

Gehe zu Konto → Benchmarks. Benchmarks sind standardisierte, benannte Workouts mit festen Bewegungen (zum Beispiel Hero- und Heroine-WODs). Sie unterscheiden sich von persönlichen Rekorden: Ein persönlicher Rekord verfolgt die Bestleistung einer einzelnen Übung, ein Benchmark dagegen dein bestes Ergebnis für ein ganzes, vordefiniertes Workout.

• Erfassen / aktualisieren – öffne einen Benchmark und trage deine Punktzahl oder Zeit ein. Pro Benchmark wird nur dein bestes Ergebnis mit Datum behalten.
• Bearbeiten / entfernen – öffne den Benchmark und bearbeite oder lösche dein erfasstes Ergebnis.
• Finden – suche nach Name oder Bewegung (pull-up, pull_up und pullup passen alle) oder filtere nach Kategorie (Hero, Heroine usw.).

Benchmarks sind privat und werden auf keinem PR-Board angezeigt. Du kannst trotzdem festlegen, ob sie in deinem öffentlichen Profil erscheinen – siehe Profil-Sichtbarkeit.

Sprache, Einheiten & Design

• Sprache – zeigt die aktuelle App-Sprache. Auf iPhone und iPad führt die Schaltfläche zu iOS-Einstellungen → Showup → Sprache. Unter Android wählst du die Sprache in der App; ab Android 13 öffnet sich dafür der systemeigene Bildschirm für App-Sprachen.
• Einheit – wähle deine Gewichtseinheit (kg oder lb) und Distanzeinheit (km oder mi). Wird sofort gespeichert; Werte erscheinen in deinen Einheiten, mit einem Umrechnungs-Badge, wenn ein Rekord in einer anderen Einheit eingetragen wurde.
• Design – Hell, Dunkel oder System (passt sich deinem Gerät an).

Benachrichtigungen

Unter Konto → Benachrichtigungen gibt es einen Hauptschalter Alle Benachrichtigungen sowie vier Kategorien, die du einzeln umschalten kannst:

• Workouts – neue Workouts und Updates.
• Soziales – Reaktionen und Kommentare zu deinen Beiträgen und Scores.
• Community – neue Beiträge und Ankündigungen.
• Mitgliedschaften – Einladungen und Genehmigungen sowie alles rund um die Buchung: das Nachrücken von der Warteliste, Kurse, in die ein Admin dich eingetragen oder aus denen er dich entfernt hat, und Kurse, die sich wegen zu weniger Anmeldungen selbst abgesagt haben.

Sind Benachrichtigungen auf Systemebene aus, erscheint eine Schaltfläche Benachrichtigungen aktivieren, die die Berechtigungsabfrage deines Geräts öffnet – ab Android 13 erscheint diese Abfrage außerdem einmal kurz nach der ersten Anmeldung. Die Kategorien bleiben deaktiviert, bis sowohl die Systemberechtigung als auch der Hauptschalter aktiv sind.

Profil-Sichtbarkeit & blockierte Nutzer

Sichtbarkeit

Konto → Sichtbarkeit steuert, was andere in deinem öffentlichen Profil sehen. Schalte jeden Bereich ein oder aus:

• Showup-Statistiken – deine Workout-Aktivität und Streak-Daten.
• Persönliche Rekorde – deine Übungs-PRs und Hebe-Historie.
• Benchmarks – deine Benchmark-Workout-Scores.
• Communities – die Studios und Gruppen, denen du angehörst.

Dein eigenes Profil zeigt immer alle Bereiche; Änderungen werden sofort gespeichert.

Blockierte Nutzer

Konto → Blockierte Nutzer listet alle, die du blockiert hast, mit Datum. Wische auf einer Zeile, um die Blockierung aufzuheben. Blockierte Personen merken nicht, dass sie blockiert sind, und ihre Beiträge, Kommentare und Benachrichtigungen werden dir nicht angezeigt.

Abonnement

Konto → Abonnement zeigt deinen aktuellen Tarif und Abrechnungszeitraum, den Status (aktiv, gekündigt oder abgelaufen) mit Verlängerungs- oder Ablaufdatum sowie die Spaces, die dir gehören.

• Tarif ändern – Abonnement upgraden oder downgraden.
• Käufe wiederherstellen – Abonnement mit dem Store neu synchronisieren, in dem du es gekauft hast, App Store oder Google Play (z. B. auf einem neuen Gerät).
• Promo- oder Angebotscodes können eingelöst werden, wo verfügbar.

Showup prüft dein Abonnement beim Fortsetzen der App erneut beim Store und hält deinen Tarif automatisch synchron.

Ein Abo gilt für alle deine Spaces

Dein Tarif hängt an deinem Konto, nicht an einem einzelnen Space. Jeder Space, den du erstellst, erhält die vollen Tarif-Vorteile unabhängig — pro Space fällt nichts extra an.

Wo die Zahlung läuft

Die Preise legen App Store und Google Play in deiner Landeswährung fest und zeigen sie dort an; Zahlung, Verlängerung und Belege laufen über den Store, nicht über uns. Verwalte oder kündige dein Abo in dem Store, in dem du es gekauft hast — Kündigen ist ein eigener Schritt, getrennt vom Löschen deines Kontos.

Was jede Stufe im direkten Vergleich enthält, steht auf der Preise-Seite.

E-Mail, Passwort & Abmelden

• E-Mail-Adresse aktualisieren und Passwort ändern erscheinen nur, wenn du dich mit E-Mail registriert hast (nicht mit Google oder Apple). Eine E-Mail-Änderung sendet einen Bestätigungslink an die neue Adresse; eine Passwortänderung erfordert dein aktuelles Passwort.
• Abmelden fragt vor dem Abmelden nach einer Bestätigung.
• Support kontaktieren öffnet ein Formular, das unserem Support-Team eine E-Mail schickt. Datenschutz und Nutzungsbedingungen öffnen sich im Browser.

Gerätelimit

Dein Konto kann nur auf einer begrenzten Zahl von Geräten gleichzeitig angemeldet sein. Meldest du dich auf einem weiteren an, wird die Anmeldung blockiert und du siehst einen Hinweis dazu.

• Du kannst Showup auf bis zu 2 Geräten gleichzeitig nutzen.
• Zwischen Gerätewechseln liegt eine Wartezeit von 7 Tagen, damit Geräte nicht ständig getauscht werden.
• Um einen Platz frei zu machen, melde dich auf einem Gerät ab, das du nicht mehr nutzt. Läuft gerade die Wartezeit, zeigt der Hinweis, wie viele Tage noch bleiben.

Am schnellsten geht es, wenn du dich auf einem Gerät abmeldest, das du noch hast. Ist das Gerät verloren oder kannst du dich dort nicht abmelden, schreib an support@showupcounts.com – wir setzen es für dich zurück.

Konto deaktivieren oder löschen

Deaktivieren

Das Deaktivieren ist temporär und umkehrbar: Dein Konto wird ausgeblendet und du wirst abgemeldet, aber du kannst es jederzeit reaktivieren, indem du dich einfach wieder anmeldest. Beachte, dass dies dein Abonnement nicht kündigt – der Store bucht weiter ab, bis du kündigst (Google Play oder App Store).

Löschen

Das Löschen deines Showup-Kontos ist dauerhaft und nicht rückgängig zu machen.

Kündige vor dem Löschen ein laufendes Abonnement. Die Abrechnung verwaltet der Store, nicht wir — das Löschen deines Kontos würde ein Abonnement also nicht beenden. Deshalb bleibt die Schaltfläche Konto löschen deaktiviert, solange ein kostenpflichtiges Abonnement aktiv ist. Kündige es zuerst:

• Android: Google Play Store → dein Profil → Zahlungen & Abos → Abos → Showup → Kündigen.
• iPhone / iPad: App Store → dein Apple-Konto → Abonnements → Showup → Kündigen.

So löschst du (in der App):

1. Öffne Showup und melde dich an.
2. Gehe zum Tab Konto und dann zu Kontoeinstellungen.
3. Tippe auf Konto löschen.
4. Gib zur Bestätigung den Namen jedes Space ein, der dir gehört, und bestätige dann die Löschung.

Falls du nicht auf die App zugreifen kannst, schreibe von der E-Mail-Adresse deines Kontos an support@showupcounts.com mit dem Betreff „Delete my account“ (bitte genau so in englischer Sprache), und wir prüfen die Inhaberschaft und bearbeiten es.

Was gelöscht wird:

• Dein Konto und deine Anmeldedaten (E-Mail/Passwort und jede Google-, Apple- oder Naver-Anmeldung).
• Dein Profil, dein Benutzername und deine App-Einstellungen — einschließlich deiner registrierten Geräte und ihrer Push-Tokens.
• Deine Fitnessdaten: persönliche Rekorde, Benchmark-Rekorde und Workout-Scores.
• Von dir verfasste Beiträge samt ihrer Fotos, Videos, Kommentare und Reaktionen.
• Kommentare, die du zu Workouts, Scores und Beiträgen anderer geschrieben hast.
• Deine Mitgliedschaft in jedem Space und deine Benachrichtigungen.

Was aufbewahrt wird:

• Spaces, die du erstellt hast und die noch andere Mitglieder haben, werden archiviert, nicht gelöscht, damit diese Mitglieder ihre eigene Score-Historie und Rekorde behalten.
• Deine Buchungs- und Guthaben-Historie in den Spaces, denen du angehört hast.
• Support-Anfragen, die du uns geschickt hast, und Meldungen, die du eingereicht hast.
• Einladungen, die du verschickt hast, und Beitrittsanfragen, die du gestellt hast.
• Deine Reaktionen auf Inhalte anderer sowie Medien oder Workouts, die du zu einem Space beigetragen hast, der dir nicht gehört — sie bleiben Teil der Aufzeichnungen dieses Space.
• Einträge in der Mitgliedschaftshistorie eines Space, in denen du genannt wirst.
• Kauf- und Transaktionsaufzeichnungen bei uns, bei unserem Abo-Dienstleister und beim App-Store — für den Zeitraum, den Steuer-, Buchhaltungs- und Verbraucherschutzrecht vorschreiben.
• Der Nachweis, dass eine Löschung beantragt und durchgeführt wurde — als Beleg dafür, dass wir deinem Wunsch nachgekommen sind.
• Bereits erfasste Absturzberichte.

Wenn du möchtest, dass etwas davon entfernt wird, schreib uns — wir löschen alles, wozu wir nicht gesetzlich verpflichtet sind, es aufzubewahren. Abschnitt 8 der Datenschutzerklärung legt das vollständig dar.

Zeitrahmen: Die Löschung beginnt, sobald du bestätigst, und ist normalerweise innerhalb von Minuten abgeschlossen; in allen Fällen ist sie innerhalb von 30 Tagen vollständig abgeschlossen, mit Ausnahme von Daten, die wir gesetzlich aufbewahren müssen.